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湛江市房地產中介行業誠信管理制度
發布時間:2018.08.02    來源:湛江市房地產中介行業協會   瀏覽次數:


第一條(目的依據)為建立房地產中介行業誠信機制,加快房地產中介行業信用體系建設,保障當事人的合法權益,促進房地產市場持續健康發展,依據《廣東省企業信用信息公開條例》、《廣東省企業信用信息收集和公開管理規定》、住建部印發的《關于建立房地產企業及執(從)業人員信用檔案系統的通知》(建住房函〔2002〕192號)等有關法律、法規的規定,結合本市實際情況,制定本辦法。

第二條(主體分工)市住房和城鄉建設局(以下簡稱“市住建局”)負責,湛江市房地產中介行業協會(以下簡稱“中介協會”)協助建立全市房地產中介行業誠信檔案管理系統和統一發布平臺(以下簡稱“誠信系統”),建立、管理全市的房地產中介機構和從業人員誠信檔案(以下簡稱“誠信檔案”),并征集、披露、使用誠信信息。加強與其他主管部門、單位和市房地產中介行業協會等的聯系,建立信用信息互通、信息資源共享的渠道。

市住建局負責對管理范圍內房地產中介機構(以下簡稱“中介機構”)的基本情況、業績及良好行為記錄、違法違規行為、服務質量問題及其他不良行為記錄和公眾投訴及處理情況在誠信系統中進行記錄,具體權限分工詳見《湛江市房地產中介行業信用記分規則及標準》。

中介協會加強行業自律,建立行之有效的房地產中介行業信用激勵與懲戒機制,通過創先評優、通報批評、行業譴責等手段向市住建局反饋中介機構及其從業人員的誠信情況。

第三條(保存形式)誠信檔案以電子版本形式發放并留存于誠信系統中,在湛江市建設信息網及中介協會網站上同時發布。

中介機構可以在誠信系統中隨時查詢30天內的誠信分值、誠信等級等信息。

第四條(公開及利用)市住建局應按照《廣東省企業信用信息條例》規定,將掌握的誠信檔案記載的信息通過信息網絡、新聞傳媒、政務公開欄等方式公開,并可提供給其他主管部門、金融機構等作為管理或信用考查的依據。

第五條(適用對象) 湛江市行政區域內從事房地產中介活動的房地產價格評估機構、房地產經紀機構及從業人員,須納入房地產中介行業誠信管理范圍。

第六條(內容范圍)誠信檔案中記載和公示中介機構及從業人員的以下事項或行為:

(一)中介機構的基本情況、從業人員情況、自律情況;

(二)違反房產管理法律、法規、規章及規范性文件規定的行為以及查處情況;

(三)違反經營誠信、職業道德或有關承諾的行為;

(四)公眾投訴、相關部門轉辦投訴及答復處理情況;

(五)規范誠信經營行為、公眾表揚情況以及所獲得的榮譽、表彰情況;

(六)其他需要記載和公示的其他事項。

第七條(建立誠信檔案)中介機構須在取得工商營業執照后30天內首次在我市范圍內從事房地產中介活動前,必須通過誠信系統向市住建局提交以下資料,申請建立中介機構及從業人員的誠信檔案:

(一)《湛江市房地產中介行業誠信檔案設立申請表》;

(二)企業營業執照;

(三)企業資質證書(湛江市房地產經紀機構備案證書);

(四)法定代表人證明書、法定代表人授權委托書;

(五)按規定應當配備的房地產從業人員職稱資格證書、注冊證書、規范性勞動合同或以本單位繳納社會保險的證明(申報月份前2個月,加蓋社保局公章)、身份證;

(六)法律、法規要求的其他資料。

第八條(信息來源)誠信檔案內容的征集是指對中介機構及從業人員信用信息進行采集、分類、記錄、儲存,形成反映機構經營和從業人員執業情況的信息系統的活動。

誠信檔案內容按照以下途徑征集:

(一)中介機構的工商登記信息將作為誠信檔案的基礎信息;

(二)中介機構自行提交反映;

(三)公眾通過合法途徑對中介機構或從業人員的有效信訪投訴;

(四)各主管部門、金融機構等提供反映;

(五)市住建局開展的日常管理和監督檢查;

(六)中介協會開展的日常指導和行業評分;

(七)各類媒體的公開報道和曝光;

(八)其他合法途徑。

市住建局對于經第(三)至第(七)項途徑征集的誠信檔案信息,錄入時已發生效力的法律文書和各主管部門的正式公文或者其他有效證明文件作為依據。

第九條(記錄原則)誠信檔案內容的征集應當堅持客觀、準確、公正、公平的原則。

信用信息提供單位和自行申報人應當保證所提供和申報信用信息的真實、完整,并對其提供和申報信息內容的真實性負責;發現提供和申報的信用信息變更或失效的,應當自信用信息變更或失效之日起10個工作日內及時提交修改。

任何單位和個人非依規定權限、程序,不得擅自修改、增刪信用信息。

第十條(使用誠信檔案)中介備案機構在辦理業務時,應出示個人從業誠信卡和當月在誠信系統打印的誠信即時狀況證明,市住建局應在誠信系統上予以查驗。

第十一條(考評制度)本市行政區域內的房地產中介機構實行誠信計分和誠信等級評定制度。

誠信分值包含誠信加分、扣分、年度評定等內容。

第十二條(誠信加分、扣分誠信加分內容包括中介機構配合申報加分、評優獲獎加分、中介機構及從業人員被服務對象表揚加分、配合各主管部門開展工作加分等。誠信加分由中介機構出具證明材料并提出申請,由市住建局及相關部門審核。

誠信扣分內容包括中介機構不配合申報相關資料、經營活動中違法、違規、被服務對象有效投訴、無正當理由不配合各主管部門開展工作等。誠信扣分由市住建局和中介協會議定。

具體計分規則及標準詳見《湛江市房地產中介行業信用記分規則及標準》(見附表)。

第十三條(評定周期及評分方法)中介機構首次建立誠信檔案的時間為評定的起算時間,每滿一年為一個評定年度。

中介協會對中介機構的自律評定按權重計入誠信分值,影響中介機構的誠信評級。

第十四條(評級方法)根據中介機構誠信得分,對照以下標準實時評定中介機構的誠信等級:

(一)誠信得分100分以上(含100分)的為A級,表示誠信優秀。

(二)誠信得分90至100分(含90分)的為B級,表示誠信良好。

(三)誠信得分75至90分(含75分)的為C級,表示誠信中等。

(四)誠信得分60至75分(含60分)的為D級,表示誠信一般。

(五)誠信得分60分以下的為E級,表示誠信差。

第十五條(差異化對待)市住建局應將企業誠信得分和誠信等級實時在網站公示。根據誠信定級對企業實行差異化管理。

(一)誠信A級機構,實行寬松的監督管理,列入誠信紅名單,可享受以下激勵措施:

1、市住建局在辦理各項業務時,給予綠色通道優先辦理的便利,按照簡易程序辦理;

2、行業協會在行業評比表彰中,予以優先推薦;

3、日常檢查可視情減免。

(二)誠信B級機構,實行比較寬松的監督管理,列入誠信紅名單,可享受以下激勵措施:

1、市住建局在辦理各項業務時,按照簡易程序辦理;

2、行業協會在行業評比表彰中,可列入候選推薦;

3、日常檢查可視情減少。

(三)誠信C級機構,實行正常的監督管理,不享受激勵措施。

(四)誠信D級機構,實行較為嚴格的監督管理,采取以下措施:

1、適當增加日常監督檢查的頻率;

2、行業協會在行業評比表彰中,不列入候選推薦;

3、不授予該機構及其法定代表人、相關負責人、從業人員有關榮譽;

4、向購房人、服務對象及有關合作單位提示該機構的誠信情況,并建議慎重選擇該機構提供的服務。

(五)誠信E級機構,實行最嚴格的監督管理,列入失信黑名單,采取以下措施:

1、重點進行檢查或者抽查;

2、不將該機構列入免檢、免審、項目評比范圍;

3、不授予該機構及其法定代表人、相關負責人、從業人員有關榮譽;

4、視情節予以通報批評、責令整改等處理;

5、向購房人、服務對象及有關合作單位警示該機構的誠信情況;

6、購房人、服務對象在選擇該機構提供的服務時,應當書面簽收該機構的誠信狀況證明。

7、聯合工商等執法管理機構,根據情況嚴重程度給予嚴重警告直至取締;

(六)對誠信E級的機構,市住建局應在5個工作日內約談法定代表人,并委托中介協會對該機構的法定代表人和相關責任人、從業人員進行相關法規和信用知識培訓。該機構應對其失信情況進行書面檢討,即刻整改,并在限定時間內提高誠信等級。

第十六條(異議處理)市住建局在錄入涉及扣分的不良檔案信息時,應及時告知相對人。

中介機構或者從業人員認為其信用信息中存在錯誤時,可以向市住建局提出異議信息處理的書面申請,并提供相應證據。

市住建局應當在接到異議信息處理申請的5個工作日內進行核查。經核查,異議信息屬信用信息系統信息處理過程中造成的,應當立即更正;屬信用信息提供單位或自行申報人引起的,應當立即通知信用信息提供人核查并做出解答。信用信息提供單位或自行申報人應當在接到核查通知的10個工作日內做出答復。

市住建局應當對處于異議處理期的信用信息予以標注。

第十七條(信息提供人責任)信息提供單位或從業人員因提供不真實信息侵害他人合法權益,造成經濟損失的,應追究其相應的責任。

中介機構及從業人員在誠信系統提交虛假材料、填寫虛假信息騙取誠信加分的,或者提交虛假材料、隱瞞不填相關信息躲避誠信扣分的予以誠信扣分處罰,造成經濟損失的,追究其相應的責任。

第十八條(相關責任)市住建局、中介協會工作人員禁止有以下行為:

(一)玩忽職守以及利用職務之便,違法公布、利用中介機構及從業人員信用信息,侵犯其合法權益,損害其信譽的;

(二)不遵守房地產中介行業信用信息工作規范記錄中介機構及從業人員誠信情況的;

(三)違反本辦法規定拒絕提供誠信信息的。

對具有上述行為的,對相關責任人責令限期整改,消除影響,對拒不整改或限期整改不到位的,撤銷其誠信記錄、管理的權限,并依法追究行政責任;構成犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任。

第十九條(解釋部門)本辦法由市住建局負責解釋。

第二十條(施行日期)本辦法自印發之日起施行。



附件:

湛江市房地產中介行業信用記分規則及標準

 

一、記分規則

1、計算公式

誠信得分=年度初始誠信評分+誠信加分、扣分

2、年度初始誠信評分

首個評定年度的初始誠信評分為100分,隨后每個評定年度初始誠信評分按如下規則計算:

年度初始誠信評分=上年度末誠信評分值×20%+中介協會對中介機構的自律評分×20% +60分

3、中介協會自律評分

中介協會對中介機構的自律評分是指中介協會根據日常檢查、行業評比所掌握的情況,對年度內機構自律情況的綜合評價得分,滿分100分。

二、計分標準

(一)誠信加分

1、中介機構在誠信系統申報信息完整的,每一評定年度累計加分不超過10分;

2、在考評年度內獲得行政機關、中介協會、金融機構等單位表彰、獎勵的,視表彰級別和重要性每項加10至15分,但同一獎項累計加分不超過25分;

3、中介機構及從業人員被服務對象表揚,每件加0.5分,每一評定年度本項累計加分最高不超過10分。

4、中介機構及從業人員配合政府部門開展各項工作,每次加0.5分,每一評定年度本項累計加分最高不超過10分。

(二)誠信扣分

扣分標準詳見附表所列標準。

三、記分程序

(一)加分

中介機構符合加分條件的,向市住建局部門申報,經核實后予以加分。

(二)扣分

1. 市住建局根據中介機構及從業人員違規情況的輕重程度聯合中介協會行使自由裁量權,除了記分值為0.5分的項目外,其它項目分三個階段在記分值范圍內累計扣分:發現違法、違規情況的予以初次扣分并發出責令限期整改通知書,限期整改不合格的責令再次整改,拒不整改的或再次整改不合格的繼續扣分直至該項分值被全部扣完。

2.違反行業自律、被中介協會譴責、無正當理由不配合中介協會調解的中介機構及從業人員,中介協會可向市住建局提出扣分要求,審核后予以扣分。



附表1:

房地產經紀機構信用記分標準

序號

內容

記分值

1

被服務對象有效投訴的(由住建局聯同中介協會共同判定)

0.5分

2

無正當理由不配合行政主管部門開展各項管理工作,被主管部門通報批評的

5分

3

在服務范圍內,一年中經查屬實被投訴在2次以上或對同一事項重復投訴3次以上且投訴確定為有效投訴的

5分

5

未按規定向住建局辦理相關備案手續的

10分

6

按《房地產經紀管理辦法》第十五條規定在經營場所醒目位置公布有關內容

10分

7

未與委托人就經紀服務費用達成書面約定,要求委托人承擔經紀服務費用的

10分

8

未按《房地產經紀管理辦法》第二十一條規定向委托人書面告知有關內容的;

10分

9

收取服務報酬未出具收費憑證的

10分

10

未達成交易,擅自或交易過程中無理由扣押委托人的房產證和相關隱私資料的

10分

11

對房地產中介信用信息的征集和披露工作,不予配合的(如有特殊原因,經住建局審批《特殊說明申請函》后,允許有5個工作天緩沖期)

10分

12

經人社部門認定,未按期支付勞動工資、依法購買社保的

10分

13

對企業的經營業績、信用狀況等作虛假宣傳被查實的

10分

14

因違反政策規定,被主管部門通報批評和責令限期改正的

10分

15

未按要求在誠信系統填報信息或填報信息不完整的

5分

16

建議取消此條

10分

17

違反《房地產經紀執業規則》第二十七條規定方式賺取差價的

10分

18

違反規定對服務對象多收費、亂收費的

10分

19

對客戶、使用人的投訴置之不理,經查證屬實又不服從行政主管部門指導、監督的

10分

20

經稅務部門認定,與當事人串通,隱瞞真實的交易價格,逃稅避稅的

10分

21

無正當理由,不接受行業協會協調、調解處理糾紛的

10分

22

聘用或指派誠信有問題的從業人員及納入中介協會黑名單的人員以房地產經紀人的名義從事房地產經紀業務的

10分

23

騙取、涂改、偽造、變造、出租、出借、轉讓備案證書或相關許可證明、批準文件等的

15分

24

泄漏、披露、使用自己應當保守委托人的商業秘密或個人隱私造成較嚴重后果的

15分

25

違反市、區房地產中介協會制定的行業自律規定,被行業協會譴責的

20分

26

因違反房地產相關法律、法規、規章規定,一年內受到兩次以上行政處罰的

20分

27

拒不執行主管部門作出的已經生效的處罰或限期整改決定的

20分

28

虛構事實或隱瞞真相,對相關當事人進行誤導或欺詐,給當事人造成重大損失(由當事人提供證據)的

20分

29

被有關機關或行業協會認定,采取不正當手段惡性競爭,嚴重損害行業或同行聲譽、利益的

20分

30

消費者集體投訴并經核實為有責投訴,但未對投訴事件進行處理的

20分

31

威脅、恐嚇、毆打行政執法人員或者采取其他方式阻礙行政執法人員依法履行職責的

20分

32

在辦理相關業務或提交資料過程中弄虛作假或隱瞞真實情況,造成嚴重后果或惡劣影響的

20分

33

經有關部門確認,有商業賄賂行為的

20分

34

提交虛假材料、填寫虛假信息騙取誠信加分的,或者提交虛假材料、隱瞞不填相關信息躲避誠信扣分的

20分/份材料

35

未按規定組織所屬從業人員參加繼續教育、行業培訓活動的

15分

36

中介機構聘用被納入誠信黑名單的從業人員,其任職企業減分

 

37

對于本扣分標準未列舉的提示、警示信用信息行為,應當根據最相類似的規定予以扣分

 

 

 

附表2:

房地產經紀人員信用記分標準

序號

內容

記分值

1

被服務對象有效投訴的(由住建局聯同中介協會共同判定)

0.5分

2

開展業務時,未按規定向服務對象出示有關證件的

2

3

無正當理由不配合行政主管部門開展各項管理工作,被主管部門通報批評的

5分

4

在服務范圍內,一年中經查實被投訴在2次以上或對同一事項重復投訴3次以上且該投訴確定為有效投訴的

5分

5

以個人名義承攬房地產經紀業務的

20分

6

未按規定參加繼續教育、行業培訓活動的

10分

7

對企業和本人的經營業績、信用狀況等作虛假宣傳或者偽造業績、其他文件的

10分

8

為承攬業務,向服務對象作虛假承諾的

10分

9

隱瞞或者欺騙委托人推薦使用與本企業有直接利益關系的擔保、估價、保險、金融等機構的

10分

10

開展業務時,未如實向服務對象說明服務內容、收費標準及標的物狀況的

10分

11

對房地產中介的信用信息征集和披露等工作不予配合的

10分

12

被有關機關或行業協會認定,采取不正當手段惡性競爭,嚴重損害行業或同行聲譽、利益的

10分

13

未按要求在誠信系統填報信息或填報信息不完整的

10分

14

以他人名義或者允許他人以自己名義執業的

10分

15

在經紀活動時,隱瞞有關標的物的真實情況或者虛構事實,給當事人造成損失的

10分

16

在經紀活動中,向委托人隱瞞與交易有關的重要事項,或者提供虛假的訂約信息或與交易有關的資料的

10分

17

脫離、隱瞞、欺騙房地產經紀機構開展經紀業務的

10分

18

故意從事一房多賣或一房多租等非法經紀活動的

20分

19

未經委托人同意且非為委托人利益,擅自超越委托權限從事業務活動,給委托人造成損失的

10分

20

泄漏、披露、使用應當保守委托人的商業秘密或個人隱私的

10分

21

變更聘用企業后,故意隱瞞或拒不歸還自己占有的原聘用單位的商業信息的

10分

22

超出規定執業范圍或者聘用單位業務范圍從事相關執業活動的

10分

23

弄虛作假提供執業活動成果的

10分

24

經稅務部門認定,與當事人串通,隱瞞真實的交易價格,逃稅避稅的

10分

25

擅自挪用、拖延支付客戶的房地產交易資金的

20分

26

違反規定,擅自代收交易當事人支付的交易款項的

20分

27

違反《房地產經紀執業規則》第二十七條規定方式瞞騙交易雙方賺取差價的

10分

28

利用從事業務的便利,收受回扣或者服務報酬以外的其他不正當利益的

10分

29

違反市、區房地產中介協會制定的行業自律有關要求的

10分

30

未取得、被吊銷職業資格證書、注冊證書、崗位培訓合格證等,仍以房地產經紀人名義開展業務的

20分

31

騙取、涂改、偽造、變造、出租、出借、轉讓資格證書、執業證書、注冊證書、崗位培訓合格證書等的

20分

32

變更聘用單位后,披露、使用或者允許他人使用所掌握的原聘用單位商業秘密,給原聘用單位造成嚴重后果的

15分

33

因執行房地產經紀業務中的故意或重大過失,給所在企業、當事人造成較大損失的

15分

34

違反法律規定、合同約定,擅自單方面解除合同的

15分

35

違反市、區房地產中介協會制定的行業自律規定,被行業協會譴責的

20分

36

因執行房地產經紀業務的行為犯罪,被依法追究刑事責任的

20分

37

因執行房地產經紀業務的行為,一年內受到兩次以上行政處罰的

20分

38

拒不執行主管部門作出的已經生效的處罰或限期整改決定的

20分

39

虛構事實或隱瞞真相,對相關當事人進行誤導或欺詐,給企業、當事人造成重大損失的

20分

40

提交虛假材料、填寫虛假信息騙取誠信加分的,或者提交虛假材料、隱瞞不填相關信息躲避誠信扣分的

20分/份材料

41

從業人員被減分的,其任職企業同等減分,其中聘用不具備任職資格的,其任職企業加倍減分

 

42

對于本扣分標準未列舉的提示、警示信用信息行為,應當根據最相類似的規定予以扣分

 



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附表3:

房地產評估機構信用記分標準

序號

內容

記分值

1

被服務對象有效投訴的

0.5分

2

無正當理由不配合行政主管部門開展各項管理工作,被主管部門通報批評的

5分

3

在服務范圍內,一年中經查實被投訴在2次以上或對同一事項重復投訴3次以上且該投訴確定為有效投訴的

5分

4

非本市企業未提交在本市開設分公司的工商營業登記執照副本(多證合一)的

10分

5

未在經營場所或交繳費用地點的醒目位置公布按規定應當明示的材料的

10分

6

提供關聯服務,未向委托人說明服務內容和收費標準的

10分

7

未經委托人同意,擅自將估價業務轉委托的

10分

8

收取服務報酬未出具收費憑證的

10分

9

本機構人員執行企業職務過程中的違反估價規范或其他不良信用行為,存在過失的

10分

10

因估價過程中的過失,導致估價報告失實,給委托人造成損失,情節較輕的

10分

11

對房地產中介信用信息的征集和披露工作,不予配合的

10分

12

因違反政策規定,被主管部門通報批評和責令限期改正的

10分

13

對企業的經營業績、信用狀況等作虛假宣傳被查實的

10分

14

被有關機關或行業協會認定,采取不正當手段惡性競爭,嚴重損害行業或同行聲譽、利益的

10分

15

未按要求在誠信系統填報信息或填報信息不完整的

10分

16

超越資質等級開展房地產估價業務的

10分

17

聘用或指派未取得或被吊銷資格證書的人員以房地產估價師的名義從事房地產估價業務的

10分

18

以排擠競爭對手為目的,以明顯不合理的低價承攬業務的

10分

19

違反規定對服務對象亂收費的

10分

20

無正當理由,不接受行業協會協調、調解處理糾紛的

10分

21

違反市、區房地產中介協會制定的行業自律有關要求的

10分

22

經有關部門認定,未按期支付勞動工資、依法購買保險的

10分

23

未取得或被吊銷資質證書,開展房地產估價業務的

15分

24

騙取、涂改、偽造、變造、出租、出借、轉讓資質證書或相關許可證明、批準文件等的

15分

25

與一方當事人串通或者為其他目的,故意出具虛假不實的估價報告,造成較嚴重后果的

15分

26

因估價過程中的重大過失,導致估價報告失實,給企業、委托人造成損失,情節較嚴重的

15分

27

泄漏、披露、使用自己應當保守委托人的商業秘密或個人隱私的

15分

28

與當事人串通,隱瞞真實的交易價格,逃稅避稅的

15分

29

違反市、區房地產中介協會制定的行業自律規定,被行業協會譴責的

15分

30

企業法定代表人或執行合伙人、主要股東或合伙人因執行企業職務的行為犯罪,被依法追究刑事責任的

20分

31

因違反房地產相關法律、法規、規章規定,一年內受到兩次以上行政處罰的

20分

32

拒不執行主管部門作出的已經生效的處罰或限期整改決定的

20分

33

消費者集體投訴并經核實為有責投訴,但未對投訴事件進行處理的

20分

34

威脅、恐嚇、毆打行政執法人員或者采取其他方式阻礙行政執法人員依法履行職責的

20分

35

經有關部門確認,有商業賄賂行為的

20分

36

提交虛假材料、填寫虛假信息騙取誠信加分的,或者提交虛假材料、隱瞞不填相關信息躲避誠信扣分的

20分/份材料

37

從業人員被減分的,其任職企業同等減分,其中聘用不具備任職資格的,其任職企業加倍減分

 

38

對于本扣分標準未列舉的提示、警示信用信息行為,應當根據最相類似的規定予以扣分

 

 


附表4:

房地產估價師信用記分標準

序號

內容

記分值

1

被服務對象有效投訴的

0.5分

2

開展業務時,未按規定向服務對象出示有關證件的

2

3

無正當理由不配合行政主管部門開展各項管理工作,被主管部門通報批評的

5分

4

在服務范圍內,一年中經查屬實被投訴在2次以上或對同一事項重復投訴3次以上且該投訴確定為有效投訴的

5分

5

未按規定辦理執業情況變更手續的

5分

6

未按規定參加繼續教育、行業培訓活動的

10分

7

對企業和本人的經營業績、信用狀況等作虛假宣傳或者偽造業績、其他文件的

10分

8

為承攬業務,向服務對象作虛假承諾的

10分

9

與估價業務的委托人或其他相關當事人有利害關系,應當回避而不回避的

10分

10

未取得或被吊銷資格證書、注冊證書、崗位培訓合格證書等,而開展業務的

10分

11

開展業務時,未如實向服務對象說明服務內容、收費標準的

10分

12

對房地產中介的信用信息征集和披露等工作,不予配合的

10分

13

未按要求在誠信系統填報信息或填報信息不完整的

10分

14

以他人名義或者允許他人以自己名義執業的

10分

15

因估價過程中違反相關規范程序,導致估價報告失實,給委托人造成損失,情節較輕的

10分

16

泄漏、披露、使用應當保守委托人的商業秘密或個人隱私的

10分

17

變更聘用企業后,故意隱瞞或拒不歸還自己占有的原聘用單位的商業信息的

10分

18

弄虛作假提供執業活動成果的

10分

19

未按規定履行職責,給當事人造成損失的

10分

20

利用從事業務的便利,收受回扣或者服務報酬以外的其他不正當利益的

10分

21

無正當理由,不接受行業協會協調、調解處理糾紛的

10分

22

違反市、區房地產中介協會制定的行業自律有關要求的

10分

23

未取得或被吊銷房地產估價師資格證書、注冊證書等而以估價師名義開展業務的

15分

24

騙取、涂改、偽造、變造、出租、出借、轉讓估價師注冊證書、繼續教育合格證書等的

15分

25

變更聘用單位后,披露、使用或者允許他人使用所掌握的原聘用單位商業秘密,給原聘用單位造成嚴重后果的

15分

26

因估價過程中故意或重大過失違反規范程序,導致估價報告失實,給所在企業、當事人造成較大損失的

15分

27

被行政主管機關依法予以行政處罰的

15分

28

違反法律規定、合同約定,擅自單方面解除合同的

15分

29

違反市、區房地產中介協會制定的行業自律規定,被行業協會譴責的

20分

30

因執行房地產估價業務的行為犯罪,被依法追究刑事處罰的

20分

31

拒不執行主管部門作出的已經生效的處罰或限期整改決定的

20分

32

威脅、恐嚇、毆打行政執法人員或者采取其他方式阻礙行政執法人員依法履行職責的

20分

33

提交虛假材料、填寫虛假信息騙取誠信加分的,或者提交虛假材料、隱瞞不填相關信息躲避誠信扣分的

20分/份材料

34

從業人員被減分的,其任職企業同等減分,其中聘用不具備任職資格的,其任職企業加倍減分

 

35

對于本扣分標準未列舉的提示、警示信用信息行為,應當根據最相類似的規定予以扣分

 
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